Έφτασε η ώρα να διαβάσεις την «Βίβλο του Καταναλωτή». Για αρχή υιοθέτησε το Quote, «δέχομαι την έκπτωση στην τιμή του προϊόντος και όχι στην ποιότητα».
Όλοι μας έχουμε πάει για μια εξάδα νερών και καταλήξαμε να κυλάμε έξι καροτσάκια του μπακάλη! Όλοι μας, έχουμε περάσει πολλές ώρες μπροστά από τα ράφια των υπεραγορών, σκεπτόμενοι τι να αγοράσουμε, ποιο είναι το καλύτερο προϊόν, ποιο σαμπουάν μυρίζει ομορφότερα ποια ντεμακιγιάζ κάνουν θαύματα, ποιο ξυραφάκι κάνει τα πόδια σου απαλότερα, ποιο αποσμητικό σε κάνει να μοσχοβολάς όλη μέρα, ποιο βαμβάκι είναι απαλότερο, ποια κωλόχαρτα δεν θα σε γδέρνουν στα επίμαχα σημεία, ποιο αποριπαντικό μοσχοβολάει, ποιο πετσί καθαρίζει καλύτερα, ποια σκούπα κάνει το παρκέ σου να λάμπει. Τα «options» είναι ατελείωτα μπροστά στους επίσης ατελείωτους μυρωδάτους διαδρόμους, με τις κοπελιές που σου πασάρουν προϊόντα, αλλά όταν τις χρειάζεσαι πραγματικά εξαφανίζονται δια μαγείας. Πριν καν μπεις στον πειρασμό να δοκιμάσεις κάτι νέο, έλεγξε εάν το προϊόν είναι κατάλληλο για σένα! Μην αγοράσεις ένα σαμπουάν για λιπαρά μαλλιά μόνο επειδή μοσχομυρίζει, ενώ τα μαλλιά σου είναι ξηρά σαν στάχια. Μην αγοράσεις για παράδειγμα μια ενυδατική κρέμα "για όλους τους τύπους επιδερμίδας, αφού ξέρεις πως έχεις κανονικό τύπο δέρματος με λιπαρό το σημείο «Τ»! Μην αγοράσεις ένα αφροντούς μικρούτσικο απλά και μόνο επειδή έχει τέλεια συσκευασία, ενώ η τιμή του είναι η ίδια, με κάποιο που θα σου «παέι» τον διπλάσιο καιρό. Πεταμένα χρήματα! Καταλαμβαίνω μπαίνεις στο πολυκατάστημα και παθαίνεις “panic attack”; Ψωνίζεις τα πάντα, με 1.99€ και φτάνεις στο ταμείο και πληρώνεις 200€. Είναι εκείνη η στιγμή που σε πιάνουν οι τύψεις και βγαίνοντας από την υπεραγορά, για να μην φανείς γύφτος ξεδιπλώνεις –για κανένα λεπτό – την τεράστια απόδειξη, για να ανακαλύψεις τι στο καλό έγινε, ελπίζοντας πως κάπου θα βρεις το λάθος και θα πας με το κεφάλι ψηλά λέγοντας, «συγνώμη, πρέπει να χτυπήσατε κάτι λάθος», αλλά τελικά καταλαβαίνεις πως το μόνο λάθος είσαι εσύ και η σπατάλη σου και για ακόμη μια φορά, πήγες για μαλλί και βγήκες κουρεμένος! Μην στεναχωριέσαι καλέ, δεν είσαι ο μόνος, σε όλους μας έχει τύχει ή καλύτερα τυχαίνει κάθε φορά που πάμε το περίπατο μας στην υπεραγορά! Μπαίνουμε στην υπεραγορά και νιώθουμε πως είμαστε στο βασίλειο της «προσφοράς», κυλάμε το καροτσάκι και νιώθουμε λες και δεν ξέρω και εγώ τι! Όλα γίνονται υποσυνείδητα. Έντονα χρώματα, εντυπωσιακές ετικέτες, τρομερό «design» και χάλια προϊόν. Οι άνθρωποι του μάρκετινγκ συνεργάζονται με ψυχολόγους για να το ετοιμάσουν.
Αλλά κι΄εμείς σαν καταναλωτές έχουμε τα ελαφρυντικά μας που δεν γνωρίζουμε πως να επιλέγουμε σωστά τα προϊόντα μας. Δεν ξέρουμε με ποια κριτήρια να τα διαλέξουμε, αποφασίζουν τα ράφια της υπεραγοράς για εμάς. Τα προϊόντα μας φωνάζουν «Εγώ είμαι το φθηνότερο, πάρε με!», και μείς φυσικά ανταποκρινόμαστε στο κάλεσμα τους. Καιρός είναι να ακούμε τα τρόφιμα να φωνάζουν «Εγώ είμαι το καλύτερο», και από τούδε και στο εξής το κριτήριο μας για την επιλογή των προϊόντων μας να είναι η ποιότητα, χωρίς αυτό να σημαίνει πως δεν θα λαμβάνουμε υπόψη τις τιμές! Προσεκτικοί καταναλωτές είπαμε να γίνουμε όχι αρνιά.
Η αγωγή του Καταναλωτή έκανε το «debut» της πριν 31 χρόνια.
Ανήκει στην κατηγορία της «μη-τυπικής» εκπαίδευσης, ενώ το περιεχόμενο της είναι η διαδικασία με την οποία μαθαίνουμε πως να αγοράζουμε ποιοτικά προϊόντα σε καλές τιμές ώστε να ικανοποιούμε τις ανάγκες μας, και φυσικά να μην απογοητευόμαστε με τις επιλογές μας αφού θα διακρίνουμε τις “κακές” πρακτικές πωλήσεων, οι οποίες μας εξαπατούν.
Αυτή την παράγραφο θα την ερμηνεύσουμε εξονυχιστικά και αρχίζουμε ΤΩΡΑ.
Ο οδηγός σου.
Τι είναι η σήμανση προϊόντος;
Υπάρχει κάτι συγκεκριμένο στην σήμανση που πρέπει πάντα να προσέχω;
Η επισήμανσή του συμφωνεί με όσα ορίζει ο νόμος ;
Ως καταναλωτής τι πρέπει να γνωρίζω για τα προϊόντα;(4 σημεία)
Πως μπορώ να καταλάβω πως ένα προϊόν είναι «καλό»;
Ποια είναι τα δικαιώματα μου ως καταναλωτής; Έχω δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος αν αποδειχθεί «προβληματικό»;
Πως μπορώ να ξέρω αν η τιμή είναι αντάξια του προϊόντος που θα επιλέξω;
Υπάρχει κάποια στρατηγική όσον αφορά τον τρόπο που πρέπει να ψωνίζω;
Αν είμαι δυσαρεστημένος από κάποιο προϊόν σε ποιόν πρέπει να αποταθώ;
Η ασφάλεια προϊόντων αποτελεί το σημαντικότερο δικαίωμα σου.
Οι παραγωγοί καταναλωτικών προϊόντων οφείλουν να παρέχουν κατάλληλες πληροφορίες στα Ελληνικά για κινδύνους που πιθανόν να παρουσιαστούν κατά τη χρήση/φύλαξή του όπου οι κίνδυνοι δεν είναι αμέσως αντιληπτοί.
Παραγωγός θεωρείται και
α) ο εκπρόσωπος του κατασκευαστή, αν ο τελευταίος δεν είναι εγκατεστημένος στην Ε.Ε.
β) ο εισαγωγέας του προϊόντος, αν ο εκπρόσωπος του κατασκευαστή δεν είναι εγκατεστημένος στην Ε.Ε.
γ) οι άλλοι επαγγελματίες της αλυσίδας παραγωγής, εφόσον οι δραστηριότητές τους μπορούν να επηρεάσουν τα χαρακτηριστικά ασφαλείας του προϊόντος;
• Το σήμα συμμόρφωσης «CE» σημαίνει ότι το προϊόν που το φέρει, πληρεί τις απαιτήσεις ασφάλειας που θέτει η Ε.Έ. και οι οποίες είναι κοινές για όλα τα κράτη μέλη.
Αν διαπιστώσεις ότι ένα προϊόν δεν είναι ασφαλές, να προβείς
αμέσως σε καταγγελία στον Κυπριακό Σύνδεσμο Καταναλωτών
ή στην Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών
του Υπουργείου Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού.
Η διαφήμιση ή μέσω τον ΜΜΕ ή από στόμα σε στόμα, των τροφίμων δεν πρέπει να παραπλανάει τους καταναλωτές και να θέτει την υγεία τους σε κίνδυνο για αυτό πάντα να προσέχεις:
1.Για προϊόντα με μικρή διάρκεια ζωής πρέπει να
αναγράφεται στη συσκευασία τους «ανάλωση μέχρι…» και
ότι μετά από αυτή την ημερομηνία το προϊόν είναι ακατάλληλο
2.Για τρόφιμα με μεγαλύτερη διάρκεια ζωής πρέπει να
αναγράφεται στη συσκευασία τους «ανάλωση κατά προτίμηση
πριν από…»;
3.Όλα τα συσκευασμένα τρόφιμα πρέπει να φέρουν σήμανση
στην ελληνική γλώσσα.
Φάε πριν βγεις για ψώνια
Οι ψυχολόγοι και οι διαιτολόγοι, υποστηρίζουν ότι αν πας στο σούπερ μάρκετ πεινασμένος είναι πολύ πιθανό να αγοράσεις δεκάδες χαζά προϊόντα για να ικανοποιήσεις ψυχολογικά την πείνα σου.
Μην ψωνίζεις στο ταμείο!Πάντα υπάρχουν «δολώματα» στο ταμείο. Τσίχλες, παγωτά, καμιά προσφορά ένα συν ένα δωρεάν, κανένα γλυκό του κουταλιού, κανένα καινούριο προϊόν και άλλα πολλά «μουσκουρούθκια» φθηνά και ακριβά. Μην παρασύρεσαι επειδή περιμένεις την μπροστινή κυρία να τελειώσει με το χτύπημα των δικών της!
Μην ψωνίζεις με κουπόνια λέγοντας «Ουάο είναι ευκαιρία»
Τα εκπτωτικά κουπόνια μπορούν να σου γλυτώσουν χρήματα αν τα χρησιμοποιήσεις για κάτι που χρειάζεσαι. Αν όμως πρέπει να πάρεις 30 κιλά απορρυπαντικό που δεν χρειάζεσαι για να αποκτήσεις φθηνότερα μια ελεεινή σειρά από σεντόνια ή πιάτα ή τηγάνια που δεν χρειάζεσαι.
Μην μαγνητίζεσαι από τις προσφορές
Να έχεις διαύγεια γιατί κάποιες προσφορές είναι καλές κάποιες άλλες είναι σχεδιασμένες για να σε ξεγελούν. Όταν βλέπεις στα απορρυπαντικά πιάτων 12+4 δώρο, παρατήρησε την διπλανή συσκευασία που δεν είναι σε προσφορά είναι η ίδια τιμή με εκείνη της προσφοράς και έχει και περισσότερα αποριπαντικάκια μέσα. Άλλο όταν αγοράσει χαρτί υγείας και το ένα λέει 10+2 δώρο(προσφορά δηλαδη), κοίταξε και τις άλλες συσκευασίες, πάρα δίπλα που δεν είναι σε προσφορά αλλά το μήκος των 10 κωλόχαρτων είναι πιο μεγάλο και στην ίδια τιμή με αυτό της προσφοράς.
Φτιάξε καθημερινές, εβδομαδιαίες και μηνιαίες λίστες για τα ψώνια σου
Για να σου μείνουν χρήματα στην άκρη, χρειάζεται οργάνωση. Και για οργανωθείς χρειάζονται λίστες! Αν έχεις συγκεκριμένες λίστες με πράγματα κάθε φορά που πας στο σούπερ μάρκετ, θα αποφύγεις να πάρεις και όλο το υπόλοιπο κατάστημα. Αν έχεις, δεν θα πάρεις και ότι άλλου σου «σερβίρουν».
Πλήρωνε με μετρητά!Όταν βάζεις το χέρι στην τσέπη και βγάζεις χαρτονομήσματα, υδρώνει λίγο η παλάμη παραδέξου το! Πάγωσε τις κάρτες μέσα στον θάλαμο, γιατί σε κάνουν να νομίζεις ότι έχεις πολλά χρήματα τα οποία στην ουσία δεν σου ανήκουν. Επίσης, με τα μετρητά υποχρεωτικά ψωνίζεις με όσα έχεις.
Μην ψωνίζεις την ημέρα που πληρώνεσαι!Παίρνεις το μισθό σου και νιώθεις η κόρη/γιος του Ωνάση. Το ζήτημα είναι ψυχολογικό. Στο λογαριασμό σου υπάρχουν όλα τα χρήματα και αγοράζεις και κάτι παραπάνω. Μην το κάνεις …και μην γελιέσαι! Υπάρχουν άλλες 30 ημέρες στον μήνα που μόλις αρχίζει… οέο!
15 tips για να μπορείς να συγκρατηθείς στην υπεραγορά
Ψώνιζε στα ίδια καταστήματα γιατί αν μπαίνεις κάθε μήνα σε άλλο πολυκατάστημα, θες συνεχώς να εξερευνάς και όλος τυχαίος πάντα ανακαλύπτεις κάτι καινούργιο να αγοράσεις. Διάλεξε ένα μαγαζί και ψώνιζε εκεί.
Αφιερώστε όσο χρόνο χρειάζεστε για να ετοιμάσετε την λίστα με τα ψώνια σας.
Αποφασίστε τα κυρίως γεύματα της εβδομάδας
Καθιερώστε μια συγκεκριμένη μέρα και ώρα για τα εβδομαδιαία ψώνια και πείτε έχω μόνο μια ώρα για τα απαραίτητα και μόνο
Τα φρέσκα τρόφιμα (λαχανικά κλπ.) δεν διατηρούνται πάνω από 3 μέρες στο ψυγείο για αυτό αν δεν θα τα φάτε μέσα στο διάστημα αυτό μην τα αγοράζετε πετόντας τα χρήματα σας
Μην αγοράζεται κάτι που έχετε ήδη στο σπίτι, για να το έχετε μήπως και τελειώσει. Γιατί μπορεί αύριο το προϊόν αυτό να είναι σε προσφορά.
Κάθε φορά που πηγαίνετε στην υπεραγορά να έχετε ένα συγκεκριμένο ποσό στο πορτοφόλι σας έτσι ώστε να μην το ξεπερνάτε. «Πιάνει», επειδή σκέφτεστε πως δεν θέλετε να γίνεται ρεζίλη.
Κράτα ένα αρχείο αγορών γιατί μπορεί να ξεχνάς τι αγόρασες την προηγούμενη εβδομάδα και παίρνεις κάτι παρόμοιο την επόμενη. Κράτα ένα αρχείο στο οποίο θα σημειώνεις αναλυτικά τις αγορές που κάνεις για να μην μπερδεύεσαι και παίρνεις τα ίδια πράγματα..
Αν σε βολεύει μπορείς να πηγαίνεις από διάφορες υπεραγορές και να ψωνίζεις από κάθε ένα αυτά που έχει φθηνότερα. Για παράδειγμα μερικές υπεραγορές μπορεί να έχουν σε προσφορά τα καθαριστικά και κάποια άλλα τα είδη διατροφής. Πάρε από το καθένα τα φθηνότερα, αλλά φρόντισε το ένα να είναι κοντά από το άλλο για να μην είναι οι βεζίνες σου πιο ακριβές από τα ψώνια σου.
Αναρωτήσου αν αυτό που πας να βάλεις στο καλάθι σου το χρειάζεσαι πραγματικά και άμεσα. Ξέρεις πόσα θ’ αφήσεις απ΄ έξω τελικά;
Μην σκέφτεσαι να αγοράσεις προϊόντα προς αποθήκευση. Θα αποκτήσεις μια συλλογή από μπαγιάτικα τρόφιμα.
Συνειδητοποίησε ότι όσα περισσότερα ξέρεις για τις τιμές τον προϊόντων, τόσο ευκολότερα θα αναγνωρίζεις το προϊόν με την καλύτερη τιμή.
Διδάξου από το ρητό «η κοιλιά χορταίνει, τα μάτια όμως όχι». Το αχόρταγο μάτι θα σου αδειάσει την τσέπη σου. Να σκέφτεσαι πάντα το ρητό αυτό και να μην το παρατραβάς.
Μην ξεφεύγεις ποτέ από τις πραγματικές σου ανάγκες.
Μην εφαρμόζεις την συνήθεια της επίσκεψης στο σούπερ μάρκετ κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο
Αν δεν τα καταφέρεις φτιάξε την κάτοψη της υπεραγοράς σου ώστε να αποφύγεις να περάσεις από «επικίνδυνους» διαδρόμους.
Καλή επιτυχία!